返金ポリシー

返品・返金ポリシー

LYCLをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店では、以下の方針に基づき返品・返金に対応いたします。

1. お客様都合による返品・交換

ご注文間違い、イメージ違い、不要になったなど、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

ご購入前に商品説明、カラー、数量などを十分にご確認ください。

2. 不良品・誤配送について

商品に初期不良、破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、返品・交換または返金に対応いたします。

商品到着後7日以内を目安に、当店のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせの際は、注文番号、不具合の内容、商品の状態が分かる写真をお送りいただくと、スムーズに確認できます。

なお、7日を過ぎた場合でも、法令上認められるお客様の権利が制限されることはありません。

3. 返品・交換の手続き

返品・交換をご希望の場合は、必ず事前に当店までお問い合わせください。

商品の状態とご注文内容を確認したうえで、返送方法などをご案内いたします。

当店の責任による不良品・誤配送の場合、必要な返送料は当店が負担いたします。

4. 返金について

返金対象と確認された場合、原則としてご購入時のお支払い方法を通じて返金いたします。

返金の反映までにかかる日数は、ご利用の決済会社によって異なります。

5. ご注文のキャンセル

ご注文後のキャンセルは、発送準備の状況によってお受けできない場合があります。

キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く当店までお問い合わせください。

6. お問い合わせ

返品・返金に関するお問い合わせは、当店オンラインストアのお問い合わせ窓口からご連絡ください。

本ポリシーは、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。